IT-Support Specialist (m/w/d)

Innovative Baustoffe, internationale Präsenz, über 150 Jahre Tradition – all dies verbindet sich mit dem Namen Dyckerhoff. Dyckerhoff, ein Unternehmen von Buzzi Unicem, bietet rund um Zement und Beton Lösungen für Kunden im In- und Ausland. Mit weltweit mehr als 10.000 Beschäftigten erwirtschaftet Buzzi Unicem einen Umsatz von 2,9 Mrd. EUR.

Für unseren Standort in Wiesbaden suchen wir für die Abteilung IT-Department innerhalb der Hauptverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Specialist (m/w/d)- Kennziffer: 206-2019.

Ihre Aufgaben umfassen hierbei:

  • Troubleshooting (1st & 2nd Level) von technischen Service- und Supportanfragen und ggf. Weiterleitung an den Second- bzw. Third-Level-Support
  • Bearbeitung von Change-Requests und Incident Anfragen
  • Betreuung von Mitarbeitern im MS-Office Bereich und weiteren Spezialanwendungen sowie wiederkehrende Aufgaben in diversen Themen
  • Koordination von Hardware-Reparaturen
  • Umzug bestehender und Aufbau neuer IT-Arbeitsplätze
  • Installation und Konfiguration neuer Endgeräte
  • Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Prozesse im IT-Service Desk
  • Mitarbeit in IT-Projekten

Ihr Profil:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit  IT-Hintergrund
  • Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung, vorzugsweise im IT Support mit direktem Kundenkontakt
  • Sie haben fundierte Kenntnisse der Microsoft Client Betriebssysteme und Microsoft Office-Anwendungen im Endgeräte-Umfeld, solides Wissen in der Administration von Microsoft gestützten Client-Systemumgebungen und Praxiskenntnisse im First Level Support eines Service Desks
  • Zudem bringen Sie Know-how im Umgang mit einem Ticketsystem mit und haben Spaß an neuen Hardware-Technologien und komplexen Prozessen
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Dienstleistungsorinetierung
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:
...anspruchsvolle Herausforderungen in einem erfolgreichen Unternehmen mit flachen Hierarchien. Neben einem interessanten und abwechslungsreichen Aufgabengebiet, attraktiver Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen, bieten wir Ihnen ein familienfreundliches Umfeld. Eine firmeneigene Kinderbetreuung (Krippe und Kindergarten) ist vorhanden. Wir honorieren Ihre gute Leistung und sorgen mit individuellen Maßnahmen für Ihre Weiterentwicklung, damit Sie persönlich und fachlich stets up-to-date und wettbewerbsfähig bleiben.

Sind Sie interessiert?

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der o.g. Kennziffer, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Weitere Informationen über die Dyckerhoff GmbH finden Sie unter: www.dyckerhoff.com

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