IT-Support Specialist (m/w/d)
Innovative Baustoffe, internationale Präsenz, über 155 Jahre Tradition – all dies verbindet sich mit dem Namen Dyckerhoff. Als Unternehmen der italienischen Buzzi SpA bietet Dyckerhoff rund um Zement und Beton Lösungen für Kunden im In- und Ausland. Mit weltweit 9.500 Beschäftigten erwirtschaftet Buzzi einen Umsatz von knapp 4,0 Mrd. EUR.
Für unseren Standort in Wiesbaden suchen wir für die Abteilung IT-Department
innerhalb der Hauptverwaltung zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen IT-Support Specialist (m/w/d)- Kennziffer: 748-2023.
Ihre Aufgaben umfassen hierbei:
- Troubleshooting (1st & 2nd Level) von technischen Service- und Supportanfragen und ggf. Weiterleitung an den Second- bzw. Third-Level-Support
- Bearbeitung von Change-Requests und Incident Anfragen
- Betreuung von Mitarbeitern im MS-Office Bereich und weiteren Spezialanwendungen sowie wiederkehrende Aufgaben in diversen Themen
- Softwarepaketierung via Ivanti
- Administration Mobile Device Management
- Koordination von Hardware-Reparaturen
- Umzug bestehender und Aufbau neuer IT-Arbeitsplätze
- Installation und Konfiguration neuer Endgeräte
- Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Prozesse im IT-Service Desk
- Mitarbeit in IT-Projekten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Hintergrund
- Idealerweise erste Berufserfahrung, vorzugsweise im IT Support mit direktem Kundenkontakt
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft Client Betriebssysteme und Microsoft Office-Anwendungen im Endgeräte-Umfeld, solides Wissen in der Administration von Microsoft gestützten Client-Systemumgebungen und Praxiskenntnisse im First Level Support eines Service Desks
- Know-how im Umgang mit einem Ticketsystem und Spaß an neuen Hardware-Technologien und komplexen Prozessen
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Dienstleistungsorinetierung
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
...anspruchsvolle Herausforderungen in einem erfolgreichen Unternehmen mit flachen Hierarchien. Neben einem interessanten undabwechslungsreichen Aufgabengebiet, attraktiver Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen und Benefits bieten wir Ihnen ein familien-freundliches Umfeld und die Möglichkeit mobil von zu Hause zu arbeiten. Wir honorieren Ihre gute Leistung und sorgen mit individuellen Maßnahmen für Ihre Weiterentwicklung, damit Sie persönlich und fachlich stets up-to-date und wettbewerbsfähig bleiben.
Sind Sie interessiert?
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der o.g. Kennziffer, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Online-Bewerbung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Weitere Informationen über die Dyckerhoff GmbH finden Sie unter: www.dyckerhoff.com
